Responsable clients

• Vous coopérez et épaulez vos clients dans la gestion de leurs dossiers sur différents volet : lancement de leur entreprise, questions sur la sécurité sociale et sur certains produits d'assurances spécifiques ;
• Vous analysez les dossiers de vos clients d'un point de vue juridique en vue de trouver une solution durable ;
• Vous contactez et collectez un maximum d'informations en vue d'établir un dossier solide ;
• Vous régularisez les dossiers de manière optimale en respectant la législation et les procédures ;
• Vous entamez une collaboration fructueuse avec vos clients et leur assurez un suivi quotidien de A à Z ;
• Vous serez amené.e à collaborer avec différents intervenants : caisse d'assurances sociales,...
• Etant la personne de contact pour vos clients, vous apportez un support sur-mesure pour chacun d'eux et vous les conseillez dans leur démarche.

• Vous coopérez et épaulez vos clients dans la gestion de leurs dossiers sur différents volet : lancement de leur entreprise, questions sur la sécurité sociale et sur certains produits d'assurances spécifiques ;
• Vous analysez les dossiers de vos clients d'un point de vue juridique en vue de trouver une solution durable ;
• Vous contactez et collectez un maximum d'informations en vue d'établir un dossier solide ;
• Vous régularisez les dossiers de manière optimale en respectant la législation et les procédures ;
• Vous entamez une collaboration fructueuse avec vos clients et leur assurez un suivi quotidien de A à Z ;
• Vous serez amené.e à collaborer avec différents intervenants : caisse d'assurances sociales,...
• Etant la personne de contact pour vos clients, vous apportez un support sur-mesure pour chacun d'eux et vous les conseillez dans leur démarche.

• Vous disposez d'un bachelier et/ou expérience équivalente à orientation juridique ou encore économique, finance, ...
• Vous êtes particulièrement intéressé par la compréhension de textes juridiques, vous êtes curieux.se d'analyser régulièrement leurs évolutions ;
• Vous parlez français et avez de bonnes connaissances en néerlandais (niveau B1 minimum);
• Une expérience dans le customer service, gestion de dossiers, contact client et/ou dans une fonction similaire, est un atout ;
• Empathique, vous possédez une grande capacité d'écoute et êtes orienté client ;
• Communicateur.rice née, vous êtes enthousiaste et dynamique à l'idée de donner toutes les réponses nécessaires à vos clients ;
• Ayant un esprit analytique, vous trouvez rapidement des solutions adaptées pour vos clients ;
• Vous êtes un moteur dans l'équipe et on peut compter sur vous ;
• Organisé.e et rigoureux, votre administration est toujours en ordre.

• L'opportunité de rejoindre une entreprise reconnue et en pleine expansion ;
• Un contrat à durée indéterminée, vous permettant un réel confort de vie ;
• Un package de formations solide et du coaching on the job ;
• Une ambiance de travail dynamique et conviviale ;
• Un horaire de 39h/semaine, avec un horaire flexible et jusqu'à 4 jours de télétravail accordés;
• Un package salarial très compétitif (salaire barémique, chèque repas, assurances, etc).

Talentus