Customer Service Medewerker

• Ontvangen, verwerken en bevestigen van bestellingen van Europese klanten (telefonisch, per mail of via het ERP-systeem);
• Dagelijkse communicatie met klanten, sales managers, logistiek en productieplanning over lopende bestellingen;
• Planning van de levering van de bestellingen aan internationale klanten en opvolging van de voorraden;
• Rapporteren over klantgerelateerde noden;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen en de nodige acties nemen waar nodig;
• Advies verlenen over offertes en zorgen voor een feilloze facturatie;
• Nauw samenwerken met de collega's in Europa en streven naar een uitstekende commerciële dienstverlening.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie. Sterke schoolverlaters komen ook in aanmerking!;
• Je spreekt vloeiend Engels gezien de internationale contacten;
• Je kan vlot werken met MS Office & bent vertrouwd met een CRM en/of ERP systeem;
• Je omschrijft jezelf als zelfstandig, communicatief, georganiseerd en nauwkeurig;
• Leergierigheid, aanpassingsvermogen en teamspirit zijn bij jou top of mind;
• Je voelt je thuis in een internationale klantenomgeving.

• Een salaris naargelang jouw ervaring;
• Een veelzijdige voltijdse of 4/5e functie;
• Flexibele uren waarbij je kan opstarten tussen 7u30 en 9u;
• Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/ week na inwerkperiode;
• 18 ADV-dagen vrij in te plannen;
• Een opdracht met duurtijd van 1 jaar.

Robert Half