Customer Care Medewerker | Schelle

Adecco

  • Schelle, Anvers
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Word de stem van onze klanten als Customer Care MedewerkerBen jij klaar om het verschil te maken in een dynamische, klantgerichte rol waar geen dag hetzelfde is?
Als Customer Care Medewerker zorg jij voor blije klanten, slimme oplossingen en sterke relaties.
Jouw missie? Klanten professioneel adviseren, kansen signaleren en zorgen voor een service waar ze keer op keer voor terugkomen!Wat ga je doen?
  • Jouw eigen klantenportefeuille beheren: Je ontfermt je over onze SME-klanten en bouwt duurzame relaties op.
  • Proactieve klantcontacten: Je belt klanten op, peilt naar hun tevredenheid via ons Customer Satisfaction Scenario en zorgt dat ze met een glimlach blijven.
  • Spot kansen!: Zie je een mogelijkheid om een klant nog beter te helpen? Jij zet die commerciële feeling in en biedt oplossingen aan die écht het verschil maken (upselling).
  • Advies op maat: Je behandelt prijsaanvragen via telefoon en e-mail en denkt mee in oplossingen die perfect passen bij de klant.
  • Samen sterker: Je werkt nauw samen met collega's van Sales, Service en Administratie om alles vlekkeloos te laten verlopen.
  • Intern aanspreekpunt: Je bent de go-to persoon voor vragen van het Sales- en Serviceteam.
  • Administratieve topper: Van dossiers tot interne communicatie - jij houdt de zaken op orde.
  • Netwerken binnen het bedrijf: Met afdelingen zoals Finance en Backoffice onderhoud je korte lijnen om klanten snel en efficiënt verder te helpen.
Profiel Wat breng jij mee?
  • Je hebt al wat ervaring in een Customer Service-rol.
  • Je bent tweetalig (NL/FR) en schakelt moeiteloos tussen beide talen.
  • Je hebt een commerciële flair en zet altijd de klant op nummer één.
  • Multitasken? Geen probleem! Jij houdt het hoofd koel, zelfs in stressvolle situaties.
  • Jouw analytische blik en helikopterview helpen je de beste oplossingen te vinden.
  • Je bent een digital native met sterke PC-skills (Google Workspace, Drive).
  • Positiviteit zit in jouw DNA!
Aanbod Onze klant biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega's kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.Boven op een aantrekkelijk salaris, worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, verschillende opleidingsmogelijkheden en fruit op kantoor. Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.Om zelfverzekerd gesprekken te voeren word je goed voorbereid. Je krijgt een gedegen inwerkprogramma en informatie- en producttrainingen zodat je helemaal klaar bent om zelf aan de slag te gaan.Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 880 54 90, mail naar boom.339@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor.Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.

Adecco