Travailleur.euse social.e (nuit) - Centre pour Familles
Samusocial de Bruxelles
- Bruxelles
- CDI
- Temps-plein
- Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l’aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires;
- Établit des relations de confiance avec les bénéficiaires;
- Entend, répond et oriente les bénéficiaires dans leurs demandes;
- Prend régulièrement contact avec les bénéficiaires et assure le suivi de leur dossier;
- Oriente, le cas échéant, vers les services compétents (maisons d’accueil, infirmier.ère.s, etc.);
- Informe les bénéficiaires sur leurs droits et les différentes procédures liées;
- Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les démarches administratives de tout type (démarches de recherche de logements; d’ouverture de droits, de plan et de guidance budgétaire, etc.);
- Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.);
- Participe à la sécurité, au bien-être et à l’hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents, identifiant les personnes; les plus fragiles et en leur apportant une attention ou une assistance conforme aux besoins;
- Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.);
- Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l’équipe PMS et les bénéficiaires;
- Distribue, au besoin, du matériel de première nécessité.
- Identifie les tensions et prévient les conflits;
- Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
- Apaise les conflits et fait appel au.à la coordinateur·trice, au.à la référent·e et/ou à l’équipe sociale en cas de besoin;
- Rapporte au.à la coordinateur·trice, au.à la référent·e et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires;
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment;
- Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.
- Prépare l’arrivée des nouveaux·elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre);
- Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux·elles bénéficiaires;
- Apporte un support aux autres collaborateur·trice·s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.);
- Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes;
- Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire;
- Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial;
- Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires;
- Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
- Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
- Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences;
- Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires.
- Bachelier assistant.e social.e et/ou expérience équivalente;
- Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques;
- Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d’asile et du tissu associatif;
- Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial;
- Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial;
- Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial;
- Connaissance des logiciels de bureautique courants.
- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
- Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
- Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
- Vous savez gérer vos émotions;
- Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.
- Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
- Schéma horaire : 7/7 (7 jours de travail suivis de 7 jours de repos) de 21h à 8h;
- Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
- Des chèques-repas;
- Une intervention dans les frais de transports en commun;
- Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.