Customer Service / Service Clientèle - Secteur Pharmaceutique

• Gérer les commandes des clients de la réception à la livraison, en veillant à la satisfaction client tout au long du processus.
• Communiquer efficacement avec les clients francophones et néerlandophones par téléphone, par e-mail et par chat.
• Assurer un suivi régulier des commandes, résoudre les problèmes éventuels et coordonner avec les départements concernés pour garantir la livraison dans les délais.
• Traiter les facturations et les paiements dans le respect des procédures établies.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et garantir une expérience client exceptionnelle.
• Fournir un support administratif général au service clientèle.

• Parfaite maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe efficace.
• Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Orienté(e) client, avec une passion pour offrir un service exceptionnel.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes.

• Salaire compétitif avec des avantages sociaux attractifs.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
• Lieu de travail accessible en transports en commun.

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