Assistant(e) clientele - Domaine Pharmaceutique - Evere - FR/NL

Page Personnel

  • Evere, Bruxelles
  • 30.000-42.000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
  • Postuler facilement
ACTIVITES PERMANENTES :
  • appeler les clients à partir d'une liste d'appels
  • saisir la commande du pharmacien, la répéter pour vérification,
  • lors de l'encodage des commandes dans le système informatique, s'assurer qu'il n'y ait pas de message d'avertissement et d'éléments bloquants,
  • si nécessaire, renseigner les clients (ex. renseignement technique) ou orienter sur le service concerné (ex. renseignement thérapeutique),
  • enregistrer et prendre en charge les réclamations et les demandes particulières ; traiter ou transmettre au service concerné ;
  • accueillir les appels extérieurs, dans un délai maximum de 3 à 4 sonneries ;
  • relever les répondeurs,
  • saisir des commandes transmises par fax ou par mail,
  • noter avec précision les messages (objet, coordonnées, urgence…).
ACTIVITES OCCASIONNELLES :
  • pour les personnes polyvalentes, participer aux activités d'un autre service de la distribution et au préparatoire,
  • classer et mettre à jour des documents (ex. notes, …),
  • participer aux inventaires.
Vous parlez parfaitement Néerlandais / Français ?|Vous avez un intérêt pour le secteur pharmaceutique / médical ?Rigueur, méthode, précision et fiabilitéAssistant en pharmacie de formation, vous pouvez vous prévaloir d'une expérience réussie dans le secteur pharmaceutique, dans laquelle vous avez pu mettre en valeur vos qualités de collaboration, d'esprit d'équipe et du sens du service (orienté client).Vous parlez parfaitement Néerlandais et Français ?Rigoureux et minutieux, vous proposez des idées nouvelles et contribuez à faire évoluer les produits/services dans un esprit constructif et positif.Notre entreprise place la philosophie sociale à la base de sa réussite économique et l'épanouissement des salariés au cœur de leur efficacité. Nous aimons la convivialité, les relations simples et directes, le dialogue dans l'écoute, le respect mutuel et la transparence des règles du jeu. La filiale belge compte une centaine de collaborateurs qui soutiennent au quotidien ses valeurs: rigueur, passion, plaisir & performance.Une ambiance PME au sein d'un groupe internationalUne entreprise à taille humaine, active dans un secteur dynamique. Une fonction variée qui allie spécialité et transversalité. Un management à l'écoute et attentif au bien-être de ses collaborateurs. Un environnement de travail exceptionnel. Un package salarial complet à la hauteur du niveau de la fonction.

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