Transportbediende customer service

Talentus

  • Mollem, Brabant Flamand
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
  • Postuler facilement
En tant que Teamleader du service client, vous coacherez votre équipe et vous améliorer ensemble les processus existants.Véritable point de contact, Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les clients, les planificateurs et le service d'expédition.Vous devrez également supporte vos collaborateurs dans leurs taches :
  • Vous veillerez à la fiabilité du traitement des données liées aux commandes de transport ainsi qu'à la rédaction des documents.
  • Vous accompagnerez et conseillerez les clients à chaque étape du processus de livraison.
  • Vous prendrez en charge les réclamations clients et apporterez des solutions adaptées pour garantir un suivi efficace et complet.
  • Vous validerez le traitement et le bon déroulement des commandes dans notre système de gestion des transports (TMS).
Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, est une entreprise familiale à la fois dynamique, stable et en constante évolution. Elle place ses collaborateurs au cœur de ses priorités et veille à offrir un environnement de travail chaleureux, stimulant et bienveillant.En tant que Teamleader du service client, vous coacherez votre équipe et vous améliorer ensemble les processus existants.Véritable point de contact, Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les clients, les planificateurs et le service d'expédition.Vous devrez également supporte vos collaborateurs dans leurs taches :
  • Vous veillerez à la fiabilité du traitement des données liées aux commandes de transport ainsi qu'à la rédaction des documents.
  • Vous accompagnerez et conseillerez les clients à chaque étape du processus de livraison.
  • Vous prendrez en charge les réclamations clients et apporterez des solutions adaptées pour garantir un suivi efficace et complet.
  • Vous validerez le traitement et le bon déroulement des commandes dans notre système de gestion des transports (TMS).
Vous êtes le Teamleader qu'ils recherchent si :
  • Vous avez une expérience confirmée dans le service client, de préférence dans le secteur du transport.
  • Vous avez à cœur de faire progresser votre équipe et de révéler le plein potentiel de chacun
  • Vous avez une bonne connaissance des documents de transport.
  • Vous êtes orienté client, résistant au stress et flexible.
  • Vous maîtrisez les outils MS Office (Excel / Word) et avez une bonne connaissance des logiciels TMS, notamment Trimble.
  • La maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais est essentielle.
En plus de vous offrir l'opportunité d'intégrer une entreprise où la qualité et le dynamisme sont maîtres mots, nous vous proposons :
  • Un environnement de travail stimulant
  • L'opportunité d'intégrer une société de renommée mondiale et d'y faire carrière !
  • Un salaire attractif et des avantages extra-légaux.
Postulez, et nous nous ferons un plaisir de vous contacter.#LI-AA2

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