Nachtreceptionist

Konvert

  • Flandre-Occidentale
  • CDI
  • Temps-partiel
  • Il y a 1 jour
Als receptiemedewerker in de nacht ontvang je de gasten, je geeft hen informatie en doet de nodige registraties.Jouw takenpakket:
  • Checkin en checkout van gasten
  • Onthaal van late arrivals en bedienen van early birds
  • Gastenadministratie (kassa) correct opvolgen
  • Je waarborgt de persoonlijke veiligheid van de gasten en het gebouw en voorkomt materiële schade
  • Je houdt toezicht houden op een correcte gang van zaken in het hotel
  • In nood, uitvoeren van het noodplan en gasten medewerkers begeleiden
Je werkt in nachturen, inclusief weekendwerk.Je werkt kwaliteitsgericht, want gasttevredenheid is een echte prioriteitJe werkt georganiseerd en gestructureerdJe spreekt zeer goed Nederlands en Frans met een goede kennis van het EngelsJe bent afgestudeerd aan een hotelschool of hebt gelijkwaardige ervaring Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf. De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...). De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren. De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure. De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen. De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren. De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)Je werkt in een vooraanstaand hotel met een uitstekende reputatie.De kans om te werken in een dynamisch, gespecialiseerd en toekomstgericht bedrijf waar de mens centraal staat. * Vast contract na positieve interimperiode.
  • Een financieel stabiele organisatie gericht op continuïteit en vooruitgang.
Een prettige en collegiale werkomgeving.Een open cultuur met korte communicatielijnen.Een omgeving waar persoonlijke en professionele ontwikkeling wordt gestimuleerd.Mooi loon aangevuld met extralegale voordelen:Maaltijdcheques na 1 maand dienstverbandVergoeding voor woon-werkverkeerNachttoeslagEco-chequesEindejaarspremieHospitalisatie- en tandverzekering

Konvert