Customer Service Agent

Robert Half

  • Ingelmunster, Flandre-Occidentale
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Robert Half is op zoek naar een energieke en klantgerichte Internal Sales Medewerker (m/v/x). Deze functie bevindt zich in de regio Tielt en is minder goed bereikbaar met het openbaar vervoer.Ben jij een enthousiaste en proactieve communicatiespecialist die energie haalt uit het opbouwen van klantrelaties en het bieden van uitstekende ondersteuning? Onze klant is een groeiend en familiaal bedrijf dat sterk gelooft in autonomie en teamwork. Met een open en dynamische bedrijfscultuur geven ze hun medewerkers ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een hecht team van 22 collega's, waar een positieve werksfeer, flexibiliteit en wederzijds respect hoog in het vaandel staan.TakenpakketAls Internal Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een efficiënte opvolging van de interne verkoopprocessen:
  • Contact opnemen met bestaande klanten en/of inactieve klanten (warme en aangename contacten!).
  • Promoties voorstellen, klantbehoeften achterhalen en afspraken inplannen voor adviseurs.
  • Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten, waarbij je hen telefonisch professioneel ondersteunt.
  • Orders ingeven in het systeem.
  • Offertes opvolgen en verwerken.
  • Nieuwe klanten aanmaken.
  • Behandelen van claims (beperkte mate).
Jouw focus ligt op de Belgische markt (zowel Vlaanderen als Wallonië), waarbij je 70% van je tijd besteedt aan actieve contacten en 30% aan administratie.Voor deze functie kijken wij naar een kandidaat die over de volgende kwalificaties beschikt:
  • Opleiding en ervaring:
  • Bachelordiploma is een pluspunt, maar geen must.
  • Beschik je niet over een bachelor? Relevante werkervaring binnen een administratieve of commerciële rol is even waardevol.
  • Talenkennis:
  • Nederlands: zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
  • Frans: een goede basis, zodat je vlot kan communiceren met Franstalige klanten.
  • IT-vaardigheden:
  • Kennis van MS Office.
  • Ervaring of interesse om te werken in een ERP-systeem is een meerwaarde.
  • Persoonlijkheidskenmerken:
  • Een commerciële flair en een oprechte interesse in het opbouwen van klantrelaties.
  • Proactief en communicatief sterk. Je durft initiatief te nemen en bent niet bang om de telefoon op te pakken.
  • Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen bij ad-hoc taken.
  • Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
In ruil voor je enthousiasme en inzet bieden we je:
  • Werkregime: Een voltijdse functie (38/40 uur per week) of 4/5de indien gewenst. Flexibele werktijden met een mogelijke starttijd tussen 7u30 en 8u30.
  • Verlofregeling: In overleg met directe collega's, zonder vaste collectieve sluiting.
  • Contractvorm: Een vaste functie, op te starten via interim.
  • Extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
  • Woon-werkvergoeding.
  • Mogelijkheid tot een commissie-gebonden bonus.
  • Thuiswerk: Dit is niet structureel ingevoerd, maar occasioneel mogelijk indien nodig.
Onze klant biedt jou daarnaast een aangename werkplek waar er ruimte is voor persoonlijke groei en betrokkenheid. Je werkt in een familiale omgeving waar hard werken en plezier hand in hand gaan.Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen binnen een groeiend bedrijf dat zijn klanten centraal stelt? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013252412.Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .

Robert Half