Employé(e) service acceptation biligue FR/ NL
Adecco
- Tournai, Hainaut
- CDD
- Temps-plein
Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement
Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de manière optimale
Gérer les priorités de traitement pour répondre de manière satisfaisante et professionnelle à nos clients et partenairesCe que nous allons aimer chez notre client :Activités/Tâches spécifiques du posteAnalyser les documents transmis par les clients (contrats, pièces justificatives,..)
Contacter nos clients ou différents organismes afin de compléter le dossier
Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat
Développer le business par la contre-proposition
Connaissances et compétencesProfil Etre bilingue FR/NL (niveau B2)
Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues
Etre capable de passer d'une tâche à l'autre
Posséder un très bon sens commercial et client
Savoir être et savoir-faireEtre combatif, vous aimez vous dépasser et êtes animés par des objectifs chiffrés
Etre doué d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
Avoir le sens des responsabilités et savoir travailler de manière autonome
Etre organisé, rigoureux et fiable
Savoir travailler de façon collective et avoir un réel esprit d'équipe
Avoir une facilité d'assimiler des processOffre Ce que vous allez vivre chez notre client :Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction clients.
Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.date entrée le 06 mai jusque fin septembre avec une exigence ne pas prendre congés pendant les vacances de juillet aout.Surtout la semaine 29, 30, 31 et 34, après, possibilité de prendre une semaine ou deux mais pas pendant les semaines précitées
Autres informations :Permanences à effectuer : 1 X 18H/SEMAINEcette offre vous correspond ? alors n'hésitez-pas à postuler via le lien :