Klantenadviseur
- Herentals, Anvers
- 2.500-3.000 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- Herentals
- Verwelkom klanten met een lach en luister aandachtig naar hun behoeften
- Behandel vragen van klanten en bied diverse oplossingen aan
- Informeer klanten over onderhoud en herstellingen en zorg voor een vlotte opvolging
- Plan afspraken in en organiseer een efficiënte agenda
- Beantwoord telefoontjes met een professionele en vriendelijke toon
- Behandel inkomende en uitgaande e-mails snel en accuraat
- Verwerk klantgegevens, stel facturen op en zorg ervoor dat dossiers up-to-date zijn
- Communiceer met de werkplaats en andere afdelingen om een optimale service te garanderen
- Functie als brug tussen werkplaats en klanten door technische termen en situaties in begrijpelijke taal uit te leggen
- Passie voor autotechniek: Je hoeft geen monteur te zijn, maar je hebt wel affiniteit met auto's (privé of professioneel)
- Oplossingsgericht: Je richt je op oplossingen in plaats van problemen
- Sterk in administratie en digitaal vaardig: Je hebt ervaring met computersystemen en zorgt voor een soepele administratieve afhandeling
- Flexibel: Variatie is voor jou geen probleem
- Een 40-uren werkweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde work-life balance
- Coaching en regelmatige feedback
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
- Werken in een moderne, professionele omgeving die continu inspeelt op de laatste autotrends
- Een bedrijfscultuur die draait om teamwork, klantgerichtheid en respect
- Maaltijdcheques