Customer service automotive
- Herentals, Anvers
- 2.200-3.500 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- Locatie: Herentals
- Sector: automotive
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
- Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
- Je bespreekt hun vragen of situaties.
- Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
- Je plant afspraken in voor onze klanten.
- Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
- Klantgericht en resultaatgericht.
- Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
- Affiniteit heeft met de automotive.
- Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
- Woonachtig is in de regio.
- Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
- Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
- Geen avondwerk of weekendwerk
- Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV - dagen
- Maaltijdcheques