Customer Service Medewerker

Vivaldis Interim

  • Ternat, Brabant Flamand
  • 2.600-3.600 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Customer Service MedewerkerTernat - Ref. A-733470InterimVoltijds€ 2600 - 3600 / maandVaste job na geslaagde interimperiodeFunctieVoor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediendeTaken:
  • Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
  • Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
  • Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en
aanmaken van service interventies
  • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers
tijdens alle fasen van een interventie.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service
interventies en onderdelen voor technici en klanten.
  • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een
kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
  • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service
techniekers
  • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
ProfielWat verwachten we van jou?Je hebt een affiniteit met techniek
  • Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien
nodig een probleemoplosser
  • Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega's in te springen bij
piekmomenten ; kortom een echte teamplayer
  • Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig.
Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
  • Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)
  • Kennis talen : Nederlands : erg goed / Frans : erg goed
Wat kunnen we jou bieden?Wat kan je van ons verwachten?We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan metde kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en deproducten en groei samen mee met het bedrijf.Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun jejouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigenteam als daarbuiten.Een voltijds contract van onbepaalde duur en een competitief salaris aangevuld met aanvullendpensioensparen, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voorwoon-werkverkeer.Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Vivaldis Interim