Planning Coördinator | Erembodegem

• Je coördineert niet alleen de planning, je bent ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers
• Je staat klanten telefonisch te woord en plant de opdrachten in. Je schat in naargelang de behoefte van de klant, welke servicetechnieker je best naar welke klant stuurt
• Je volgt de servicetechniekers op bij de uitvoering van de planning
• Je behoudt het overzicht en maakt daarbij gebruik van een planningstool en ERP Software (Business Central).
• Je stuurt de planning bij waar nodig (onvoorziene wendingen, panne, ziekte, ...)
• Naast de planning, sta je ook in voor de verdere follow-up en coördinatie van het werkproces. Je volgt het geleverde werk (en werkbonnen) op tot het werk volledig afgerond is.

• Je beschikt een eerste werkervaring als planner, bij voorkeur van techniekers op de baan.
• Je vindt het belangrijk om betrokken te zijn bij alles wat je doet voor je klanten en je collega's
• Je gaat graag in overleg met klanten en je vindt het een uitdaging uit te zoeken wat hun noden zijn zodat je hierop kan inspelen
• Dankzij jouw accuraatheid en vlotte planning, bieden de servicetechniekers een optimale klantenservice aan
• Dagelijks onze klanten van a tot z ontzorgen op basis van brandveiligheid is jouw doel
• Je kan goed om met deadlines en weet koel te blijven in stresssituaties
• Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het belang hiervan
• Je bent handig met PC en hebt MS Office goed onder de knie, kennis van Business Central of een vergelijkbaar ERP systeem is zeker een meerwaarde
• Je bent zeer goed Nederlandstalig maar je beschikt ook over een basis Frans

• Een open werksfeer waarin iedereen elkaar met de voornaam aanspreekt. Bij ons ben je geen nummer
• Een commerciële en klantgerichte werkomgeving waarin je dagelijks bouwt aan je relatie met je klanten en met je techniekers
• Een doorgedreven opleiding waarbij je beetje bij beetje de job onder de knie krijgt
• Je volgt mee op de verschillende departementen zodat je de flows binnen ons bedrijf leert kennen
• Learn en do: geen wekenlange opleiding waarbij je enkel je collega volgt maar theorie wordt afgewisseld met praktijk zodat je snel zelf aan de slag kan
• Je collega's zijn er voor je indien je vragen hebt, teamwork makes the dream work is onze stelling
• Wij vinden jouw feedback belangrijk en voorzien op basis hiervan extra opleiding of training
• Een organisatie waarin continu verbeteren centraal staat
• De kans om zelfstandig en probleemoplossend te werken

Adecco