P&C Corporate Expert Sinistres RC

• Prendre en charge la gestion complète de certains dossiers plus complexes selon les pouvoirs définis(ex: programmes internationaux, avec charge financière, y compris la constitution de la réserve, estimée comme lourde) afin d'apprécier la couverture, les responsabilités engagées et les recours à exercer et deprocéder à l'évaluation et l’indemnisation du dommage.
• Constituer le point de contact en interne et externe en cas de gestion difficile d'un dossier afin de satisfaire le client tout en maîtrisant la charge pour l'organisation.
• Coordonner l’interaction avec les différents intervenants et définir la stratégie de gestion du dossier et vis-à-vis des intervenants afin de régler le dossier au mieux des intérêts de l’organisation et/ou de la victime.
• Participer à des réunions avec des interlocuteurs internes (experts, inspecteurs,…) et externes (médecins conseils, avocats, victimes, courtiers,...), négocier de manière autonome dans son cadre de délégation et privilégier le règlement amiable aux procédures judiciaires afin de favoriser les règlements dans les meilleures conditions et les plus brefs délais.
• Analyser la législation et la jurisprudence belge et/ou internationale, transcrire les instructions de travail pour permettre leur application, centraliser la documentation, l'information et la diffuser auprès de l'équipe afin de garantir et d'améliorer la qualité du service.
• Fixer les réserves avec discernement tout en respectant les instructions précises en la matière afin de fixer l'organisation sur les charges techniques.
• Entretenir une relation professionnelle avec l'ensemble des parties intervenantes et la victime et répondre à leurs questions afin de les informer sur le traitement du dossier et de suivre pro-activement le dossier.
• Participer à des projets d'amélioration/optimisation des outils de gestion afin de garantir un service de qualité.
• Soutenir et assister les collaborateurs, partager son expertise technique et ses connaissances de l'organisation afin de leur permettre d'aborder au mieux les tâches et les missions qui leur sont confiées.

• Vous êtes titulaire d'un master en droit, assurances, économie ou finances, ou équivalent par expérience.
• Vous avez une excellente maitrise du français
• Vous avez une première expérience dans les assurances RC ou avec le droit des obligations et responsabilités civiles
• Vous avez d'excellentes aptitudes de négociation tant orale qu'écrite.
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit critique.
• Vous faites preuve d'empathie, savez vous mettre à la place de la victime et de l'assuré et êtes en même temps capable de maintenir un point de vue juridiquement correct et de l'expliquer.
• Vous avez une bonne organisation personnelle. Vous savez respecter les délais et êtes capable de gérer plusieurs dossiers en même temps.
• Vous résistez au stress et avez l'esprit d'équipe. Vous trouvez des solutions avec vos collègues, échangez des expériences et des connaissances avec eux sur des problématiques spécifiques et gérez leurs dossiers en cours en leur absence.
• Vous êtes curieux(-se), aimez apprendre, vous mettez vous-même en quête de solutions et recherchez de la diversité dans votre travail.

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