Gestionnaire de dossiers - Assurances Groupe
AXA
- Bruxelles
- CDI
- Temps-plein
- tu es le point de contact pour toutes les questions et tous les conseils concernant le dossier d’assurance de groupe souscrit par tes client·e·s.
- tu es constamment en contact avec ta clientèle, par téléphone et par courriel, et tu leur donnes des informations claires sur leur dossier, proposes des solutions et gères correctement la partie administrative.
- tu gères les contrats standards d’assurance de groupe du début à la fin conformément aux règles internes d’acceptation, en tenant compte de la législation en vigueur et en collaboration avec nos autres services.
- tu rédiges des contrats d’assurance de groupe , sur la base des informations de tes client·e·s en tenant compte de leurs besoins.
- tu peux conseiller d’autres collègues expert·e·s lorsqu’il s’agit de questions plus complexes et tu partages également tes connaissances avec tes collègues.
- tu rembourses les contrats standards correctement et à temps.
- Tu aimes l’administration et la prestation de services !
- Tu résous les problèmes de manière pratique et es capable de jongler plusieurs tâches simultanément, tu as le souci du détail et le sens des choses bien faites.
- Tu as un bon sens de la communication, une approche diplomatique et orientée client.
- Tu as l’esprit d’équipe.
- Tu as une très bonne connaissance du néerlandais ou français ET une bonne connaissance active de la 2e langue nationale.