Team Leader Import & Export
- Gand, Flandre-Orientale
- CDI
- Temps-plein
Bekijk dan zeker onderstaande opportuniteit!Word jij de nieuwste aanwinst van ons team als Team Leader Import & Export?Be part of the movement - and play your part.TakenpakketAls Team Leader Import & Export word je tewerkgesteld in de Gentse Zeehaven. Je geeft leiding aan het Customer Service Team (6 personen)
- Dagelijkse leiding over het Customer Service Team om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden;
- Ondersteunen van het team bij het aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant en transportplanning;
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
- KPI's opvolgen.
- Integraal onderdeel van het team en in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, interne en andere relevante derde partijen;
- Aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie voor klanten, sales, douane en planning
- Initiator van en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering;
- Opvolgen van digitale initiatieven, optimalisatie van processen aan de hand van standaardisatie en opvolgen van afrekenen van extra charges.
Kan je volgende punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je over een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamlead & Teamplayer: Je leidt en coacht je eigen team;
- Je hebt ervaring in de Logistiek;
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren;
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels, Frans?
- De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA!
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, sociaal abonnement…);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
- Een sterke nadruk op duurzaamheid. We integreren milieuvriendelijke methoden in al onze processen en moedigen medewerkers aan om bij te dragen aan onze groene initiatieven.
- DFDS is pionier in duurzame logistiek in Europa
- We investeren in diverse activiteiten om een positieve en stimulerende werkomgeving te creëren.
We look forward to hearing from you.