Customer Service Medewerker Duitse Markt
- Kontich, Anvers
- 36.000-45.600 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Je volgt de orders van de klanten op en staat hen te woord bij elke stap in het proces, hierbij heb je de commerciële belangen van het bedrijf hoog in het vaandel
- Je bent de 'linking pin' tussen sales, de klant en operations en speelt hierbij een verbindende en ondersteunende rol
- Je bent end-to-end verantwoordelijk voor de klanten binnen jouwDuitstalige regio, je volgt de binnenkomende vragen nauwgezet op en bouwt en onderhoudt de relaties
- Je bent verantwoordelijk voor de administratie van zodra een order binnenkomt, de orderverwerking en facturatiealsook eventuele klachtenbehandeling
- Je bentcommercieel ingesteld en zoekt proactief naar opportuniteiten voor up-selling en cross-selling in het contact met de klanten
- Je hebt reeds ervaring opgedaan in een klantgerichte of customer service rol
- Je bent communicatief en commercieel ingesteld en gaat graag in overleg met klanten en collega's
- Je bent nauwkeurig en houdt ervan om je zaken op orde te hebben; je werkt planmatig en handelt correct in relatie tot de klanten en je collega's
- Je werkt graag zelfstandig en ook in team ben je hulpvaardig
- Goede kennis Nederlands, Duits en Engels
- Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-pakket zoals SAP
- Vast contract na succesvolle interimperiode
- Salaris wordt aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringspakket, thuiswerkvergoeding,... (op termijn kunnen ook tankkaart en wagen worden toegevoegd aan pakket)
- Familiaal en warm kader
- Opleiding wordt voorzien
- Enthousiast team dat er naar uitkijkt je te mogen verwelkomen