Description du poste- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client (connaissance Opera est un plus).- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.- Gestion de la facturation et de l'encaissement des prestations.- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations- Assurer les informations nécessaires aux services et collègues concernésQualificationsMaitrise du français et de l'anglais, autre langue appréciéeConnaissance Excel (, Opera et ResaWeb sont un plus)Sens du service et de l'accueilTrès bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confiéFlexibilité et polyvalenceInformations supplémentairesRemboursement du titre de transport13ème mois- Chèques repas- Eco-chèques- Remboursement du titre de transport- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs.- Assurance hospitalisation + épargne retraite.- Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...).- Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) - groupe multimarques avec opportunités d'évolution
