Customer service medewerker

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch en via mail.
• Je werkt nauw samen met het sales team en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van offertes, bestellingen en productieorders.
• Je denkt mee met de klant en geeft technisch en planmatig advies.
• Je maakt eenvoudige technische tekeningen op (basiskennis Autocad volstaat).
• Je zorgt voor een goede werkvoorbereiding en plant leveringen in via de dispatch of webshoplogistiek.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Manager.

• Je hebt ervaring in een administratieve of commerciële binnendienstfunctie.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en leert snel bij.
• Je hebt een goed technisch inzicht en kan eenvoudige plannen lezen of tekenen. Een basis Autocad is voldoende!
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt vlot met Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Kennis van Business Central of een planningsprogramma is een plus.
• Je beschikt over een bachelor werk- en/of denkniveau.

• Een boeiende en afwisselende functie in een klein, hecht team.
• Een familiale werkomgeving met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit.
• Werkzekerheid binnen een stabiel en groeiend Belgisch familiebedrijf.
• Een competitief loonpakket met:

• maaltijdcheques,
• groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Een flexibel verloningsplan waarmee je zelf extra voordelen kiest zoals:

• extra verlofdagen
• pensioensparen
• multimedia.

WaW