Customer Service representative

• Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;
• Vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;
• Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;
• Vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;
• Vous gérez un portefeuille clients.

• Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale (commerce extérieur, gestion…) ou administrative (assistant de direction, langues…) ou vous disposez d'une expérience de 2 ans similaire à la fonction ;
• Vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais (l'anglais est un atout) ;
• Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office) ;
• Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structurée, ayant un excellent contact clients.

• Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un chouette secteur d'activité ;
• Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant vos talents commerciaux et en communication ;
• Une rémunération intéressante à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.

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