Receptionniste

Accent Jobs

  • Waterloo, Brabant Wallon
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Nous vous offronsEn postulant pour cette fonction, nous vous offrons;
  • Un encadrement personnalisé par nos équipes Accent.
  • Un contrat 38h semaine pouvant déboucher sur un contrat fixe.
  • Un emploi dans une entreprise familiale et à l'écoute.
  • Un emploi a responsabilités et évolutif.
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!Description de l'emploiEn tant que réceptionniste, vous serez responsable de:
  • Accueillir et enregistrer les arrivées des clients
  • Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
  • Gérer les réservations et les annulations
  • Attribuer les chambres et délivrer les clés
  • Traiter les demandes spéciales des clients
  • Assurer le suivi des messages et des courriers des clients
  • Gérer les paiements (espèces, cartes de crédit) et les comptes clients
  • Assurer le départ et la facturation des clients
  • Traiter les réclamations et résoudre les problèmes des clients
  • Coordonner avec les autres départements (ménage, maintenance, restauration)
  • Maintenir un registre des activités quotidiennes
  • Fournir un service client excellent et personnalisé
  • Respecter les procédures de sécurité et les politiques de l'hôtel.
Votre profilAfin de remplir votre fonction:
  • Vous possédez une première expérience similaire.
  • Vous pouvez travailler en shift.
  • Vous parlez français et anglais.
  • Vous savez vous rendre facilement sur Waterloo.
Informations sur l'entrepriseHôtel renommé du Brabant wallon, notre client offre un cadre de travail chaleureux et raffiné dans un environnement verdoyant à proximité de Waterloo. Établissement convivial où l'excellence du service est mise en avant, il séduit une clientèle internationale et locale fidèle. Vous rejoindrez une équipe passionnée, soudée et animée par le goût du challenge hôtelier. Travaillez dans une ambiance dynamique, propice au développement de compétences et d'une belle carrière. L'établissement propose des conditions attractives et valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Donnez un nouvel élan à votre parcours au sein d'une maison renommée du secteur !Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204La diversité et l'inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c'est votre talent qui fait la différence.19.96 - 20.00 / heure3/7/2025,Brabant WallonHoreca & tourismeRéceptionnisteEmployéEmployéJour,Nuit,Samedi,Dimanche-Temps plein502240

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