CEO (People Coach met focus op Klantenbeleving (Ux) en Operational Excellence (OpEx))

HR Flux

  • Flandre
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Onze opdrachtgever is een pionier en toonaangevende speler in een specifieke niche in de entertainmentwereld (belevingsindustrie). Door hun sterke groei kijken ze uit naar versterking met een CEO (m/v/x) om de Belgische afdeling (50-tal werknemers) van deze ambitieuze onderneming te leiden:CEO (People Coach met focus op Klantenbeleving (Ux) en Operational Excellence (OpEx))Als CEO ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele leiding van het bedrijf in België. De vestigingen zijn verspreid over gans België.Het doel van deze rol is structuur brengen in een sterk groeiende onderneming en daarbij de klantenbeleving (Ux) steeds vooropzetten!Jouw verantwoordelijkheden zijn de volgende in deze gevarieerde rol:A. People management
  • Je stuurt het directiecomité aan, deze directieleden rapporteren aan jou.
  • Je bezoekt regelmatig en nauwgezet de verschillende sites in België en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en implementeert best practices.
  • Je staat in voor planning en organisatie van het personeel. Hierbij werk je nauw samen met HR.
  • Je initieert veranderingstrajecten en het coachen van de mensen om er samen een succes van te maken.
B. Operational Excellence
  • Je optimaliseert onze operationele processen en de klantbeleving (Ux) op alle sites. Op vlak van sales en marketing werk je hiervoor nauw samen met de Marketing Director.
  • Leiden van het managementteam en stimuleren van de samenwerking.
  • Je bent P&L verantwoordelijk voor de Belgische vennootschap en rapporteert rechtstreeks aan de aandeelhouders. Je bewaakt de financiële gezondheid en ontwikkelt nieuwe groeikansen. Hierbij werk je nauw samen met de CFO.
  • Samen met het team garandeer je een optimaal stockbeheer.
C. Klantenbeleving
  • Identificeren van nieuwe marktkansen in out-of-home-entertainment; analyseren van klantgedrag om strategische beslissingen te onderbouwen.
  • Verder cultiveren van onze klantgerichte en innovatieve bedrijfscultuur. Fun staat hierbij centraal!
  • Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in leisure, sport of hospitality.
  • Je hebt ervaring met het aansturen van teams en het beheren van budgetten.
  • Je bent een people coach met een bewezen trackrecord in het succesvol doorvoeren van veranderingstrajecten.
  • Je bent ondernemend, strategisch en communicatief sterk.
  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent bereid 's avonds en in het weekend te werken met het oog op het opvolgen van de operationele activiteiten.
  • Een sleutelrol binnen een dynamisch, innovatief en groeiend bedrijf.
  • Ruimte om initiatieven te nemen en zo strategische impact te hebben op de onderneming.
  • Een no-nonsense en hands-on bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
  • Marktconform salaris (mogelijkheid om te werken op basis van zelfstandig statuut/managementvennootschap).

StepStone