Brand Ambassador mutimarque Nl/Fr
- Ixelles, Bruxelles
- CDI
- Temps-plein
En tant qu’Ambassadeur·rice de Marque au sein de notre division multi-marques, vous serez le point de contact principal pour nos clients néerlandophones et francophones. Vous assurerez un accompagnement de qualité, répondrez à leurs demandes et veillerez à leur offrir une expérience fluide et professionnelle.Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services multi-marques (par téléphone, e-mail ou chat).
- Communiquer de manière claire, professionnelle et bienveillante en néerlandais et en français.
- Accompagner les clients dans leurs démarches liées aux comptes, transactions, commandes, etc.
- Se tenir informé·e des réglementations et des normes de conformité en vigueur.
- Développer des relations de confiance grâce à un service personnalisé et de qualité.
- Collaborer avec les équipes pour partager les bonnes pratiques et améliorer les processus.
- Excellente maîtrise du néerlandais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service, aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement.
- Une première expérience en relation client est un plus, mais votre motivation et votre envie d’apprendre sont tout aussi essentielles.
- Salaire : commission paritaire 200 majorée en fonction de votre expérience, incluant un 13e mois, des éco-chèques et la prise en charge des frais de transport public.
- Des formations continues et de réelles opportunités de développement professionnel.
- Un environnement de travail inclusif, dynamique et situé en plein cœur de Bruxelles.
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.