Employé back office FR/NL

• Encodage et gestion des commandes clients dans un système ERP (tel que Business Central).
• Vérification et suivi des commandes en collaboration avec les différents départements.
• Communication avec les clients concernant les livraisons.
• Traitement et suivi des réclamations (qualité, livraisons, facturation, etc.).
• Suivi et communication orientée client.
• Préparation des confirmations de commande, des documents de livraison et des informations de facturation.
• Participation à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation de la satisfaction client.

• Encodage et gestion des commandes clients dans un système ERP (tel que Business Central).
• Vérification et suivi des commandes en collaboration avec les différents départements.
• Communication avec les clients concernant les livraisons.
• Traitement et suivi des réclamations (qualité, livraisons, facturation, etc.).
• Suivi et communication orientée client.
• Préparation des confirmations de commande, des documents de livraison et des informations de facturation.
• Participation à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation de la satisfaction client.

• Vous êtes bilingue FR/NL
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un esprit orienté vers la recherche de solutions.
• Vous avez une forte orientation client et collaborez aisément avec différents services internes.
• Une expérience avec des systèmes ERP et la suite Office 365 constitue un atout.

• Une fonction polyvalente avec des interactions régulières avec les clients, au sein d’un environnement dynamique.
• Une ambiance de travail conviviale, fondée sur la collaboration et le respect mutuel.
• Une rémunération conforme aux standards du marché, accompagnée d’avantages extra-légaux.
• Des formations internes et un accompagnement personnalisé pour favoriser votre développement professionnel.

Talentus