CRM Audience and Segmentation Specialist

• Sur la base des briefings de vos collègues, vous sélectionnez et documentez les segmentations clients à des fins CRM et de médias retail.
• Vous traduisez les stratégies d'audience en ensembles de données exploitables.
• Vous rédigez des requêtes SQL et/ou configurez des audiences dans des outils de segmentation mis à votre disposition (Salesforce, Blueconic, Infosum, …).
• Vous veillez au respect des règles en matière de confidentialité et de gouvernance des données.
• Vous validez les segments d'audience qui sont activés sur des plateformes externes (par exemple Infosum).
• Vous êtes le point de contact (SPOC) pour l'activation des données first-party auprès des parties prenantes internes comme Media Marketing Delhaize (MMD).
• Vous développez et testez les parcours clients dans nos outils de campagne (Sales Marketing Cloud).
• Vous contribuez à une exécution correcte des campagnes du point de vue de la segmentation et de la préparation des données.
• Évidemment, vous travaillerez en collaboration avec d'autres experts. Le CRM Campaign Specialist vous accompagnera tout au long de vos projets.
• Vous rapportez directement au CRM Campaign Manager.

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en marketing, technologie, données ou dans un domaine équivalent.
• Vous pouvez justifier d'au moins 2 ans d'expérience pertinente en marketing automation, marketing digital et/ou gestion d'audience.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils de segmentation, des plateformes CRM et vous connaissez les principes liés à la confidentialité des données.
• Vous êtes créatif dans la conception de parcours client, par exemple dans Salesforce Marketing Cloud.
• Une expérience dans les données de médias retail ou dans les environnements de cleanroom (par exemple Infosum) est un atout.
• Vous avez un esprit analytique, vous raisonnez logiquement et vous travaillez de manière structurée.
• Vous parlez parfaitement le néerlandais ou le français et avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale.

• Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c'est possible.

• voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral,
• téléphone portable plus abonnement,
• rémunération nette,
• bonus annuel,
• chèques-repas,
• une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative
• une réduction pour le personnel dans le magasin!
• De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d'une fonction à une autre.
• Et qu'en est-il de l'apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
• Continuer à évoluer? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.

Delhaize