Medewerker Helpdesk

Konvert

  • Torhout, Flandre-Occidentale Bruges, Flandre-Occidentale
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 28 jours
Voor onze klant, een maatschappelijk relevante organisatie, gaan wij bij Konvert Interim op zoek naar een enthousiaste helpdesk medewerker.In deze functie sta je de leden van de organisatie dagdagelijks te woord als eerste aanspreekpunt, dit via mail en telefoon:
  • Je analyseert vragen en problemen en reikt oplossingen aan
  • Je start dossiers op volgens de geldende procedures
  • Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af
  • Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties
  • Je verzorgt communicatie naar klanten over evenementen
  • ...
  • Je hebt een diploma hogeschool korte type of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw
  • Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu
  • Je bent communicatievaardig en klantgericht
  • Je bent een teamspeler, actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig
  • Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken
  • Je bent computervaardig
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...). De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze. De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...). Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...). Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Je komt terecht in een organisatie met maatschappelijke relevantie
  • Een uitdagende en gevarieerde functie
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Gedegen interne opleiding
  • Competitieve verloning
  • Mooi pakket extralegale voordelen
  • Voltijds interimcontract met optie vast

Konvert