First Line Support Wallonië | voltijds | Waregem

• Behandelen van inkomende supporttickets en telefonische oproepen.
• Begeleiden van klanten na installatie bij vragen over software en hardware.
• Uitvoeren van software-updates op afstand (remote).
• Installeren van kleinere softwarepakketten en de TRIOS Inbox op afstand.
• Uitvoeren van eenvoudige installaties bij klanten op locatie (zoals Formlabs, Asiga, Nextdent, Shining-apparatuur).
• Controleren en testen van digitale occasion-apparatuur.
• Volgen én geven van interne en externe trainingen (aan collega's en/of klanten).

• Je hebt een goede kennis van de tandheelkundige sector en/of reeds een eerste ervaring in de dentale wereld. Ervaring in een servicegerichte of klantgerichte functie is een plus.

• Dankzij je opleiding of ervaring beschik je over grondige kennis van CAD/CAM-systemen, waaronder Exocad, 3Shape, DGShape, Asiga, Formlabs, Dreve en andere merken die voortdurend worden uitgebreid.

• Je spreekt uitstekend Frans en hebt een goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Engels is een extra troef.

• Je hebt een uitgesproken passie voor klanttevredenheid en service.

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.

• Je beschikt over de nodige flexibiliteit om vlot te schakelen binnen een dynamische werkomgeving.

• Je bent energiek, resultaatgericht en ondernemend ingesteld.

• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.

• Een aangename en informele werksfeer, met enthousiaste en behulpzame collega's.
• Een voltijds contract (39 uur/week).
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met:

• Lease a Bike: of je nu kiest voor een e-bike, elektrische bakfiets of sportieve racefiets - jij kiest!
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie.

Adecco