Customer service medewerker (NL/ENG)

• Samen met je collega's van sales support ben je verantwoordelijk voor de verwerking van orders in het systeem van A tot Z.
• Je bezorgt de klanten de juiste informatie door mbt het transportaanvraag. Hiervoor stem je nauw alles af met de transportplanning en andere betrokken partijen.
• Als customer service medewerker bouw je uitstekende relaties uit met de klanten en onderhoudt deze zo goed mogelijk.
• Je waakt over het goede verloop van de klantenorders en planning en zorgt ervoor dit volgens de verwachtingen verloopt.
• Als eerste aanspreekpunt van de klanten geef je de nodige info, vraag je zaken na bij jouw collega's, behandel je klachten, stel je oplossingen voor etc
• Je verzekert hierbij dat alles gebeurt binnen de wettelijke normen en in overeenstemming met de kwaliteitsnormen voorgeschreven voor het bedrijf.

• Beschik je over een bacherlor diploma in een economische, logistieke of administratieve richting of heb je een eerste ervaring in customer service?
• Ben je gemotiveerd en ambiteus en kan je een relevante ervaring voorleggen binnen logistiek?
• Hou je van veelvuldig klantencontact en heb je een flexibele mindset naar uren en taken toe?
• Beschik je over uitstekende communicatie skills met een zeer goede kennis van het Nederlans en het Engels?
• Heb je verder ook uitstekende administratieve vaardigheden en ga je hierbij nauwkeurig te werk?
• Kan je vlot werken met verschillende computerprogramma's zoals Word, Excel en outlook?

Manpower