Ben jij een echte people person met een passie voor auto’s? Zoek je een afwisselende functie waar je klanten écht verder helpt en waar geen dag hetzelfde is? Voor een moderne autoconcessie in de regio Lommel zijn wij op zoek naar een klantgerichte Service Advisor die graag het verschil maakt.Wat houdt de job in?Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het volledige naverkooptraject. Je zorgt voor een vlotte planning, helder advies en een warme, professionele ontvangst. Jouw dag ziet er zo uit:Je ontvangt klanten met de glimlach en luistert naar hun nodenJe plant werkplaatsafspraken in en houdt hierbij rekening met onderdelen en beschikbaarheidJe beantwoordt inkomende oproepen en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun wagenJe stelt duidelijke werkfiches en facturen op en bespreekt deze met de klantJe zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging, inclusief garantiedossiersJouw profiel:Je hebt ervaring binnen automotive naverkoop of een klantgerichte functie in een technische omgevingJe bent communicatief sterk en weet klanten op een rustige en duidelijke manier te informerenJe hebt affiniteit met auto’s en volgt graag de evolutie van elektrische wagensJe houdt van plannen en organiseren en bewaart steeds het overzichtJe straalt vertrouwen uit en bouwt gemakkelijk een goede klantrelatie opJe bent administratief nauwkeurig en stressbestendigDe kenmerken van één of meerdere modellen voorstellen De klant adviseren bij de keuze van de uitrusting en die samen uitproberen. Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen. De vraag en de behoeften van de klant identificeren (gebruik van het voertuig, budget, ...). Het commerciële aanbod en de financiering aan de klant voorstellen Samen met de klant de verkoopvoorwaarden bepalen. Een bestelling opvolgen Bij problemen oplossingen aan de klant voorstellen. Opvolggegevens van de activiteiten registreren Informatie met het team uitwisselenWat bieden wij jou?Een contract van onbepaalde duur via interim met optie vastEen aantrekkelijk loonpakket, inclusief bedrijfswagen, laadpas en maaltijdchequesGeen zaterdagwerk en een vast uurrooster26 verlofdagen per jaarEen aangename en familiale werksfeer met ruimte voor initiatiefEen functie met veel variatie én verantwoordelijkheidOpleidingen en ondersteuning om te blijven groeien in je rol
