Coordinateur Service Technique H/F/X

Daoust

  • Sprimont, Liège
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family !Pour une société basée à Sprimont, nous recherche un Coodinateur Service Technique dont les responsabilités seront les suivantes :
  • Assurer l'assistance technique aux partenaires et clients via téléphone et messagerie, en garantissant une réponse réactive et professionnelle à chaque sollicitation.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques, proposer des solutions adaptées, et assurer le suivi administratif complet des interventions.
  • Accompagner les techniciens dans leurs opérations (maintenance, dépannage, mise en service) et les guider dans l'utilisation d'outils numériques dédiés à la gestion des interventions.
  • Suivre la qualité des prestations réalisées, consigner les événements techniques dans le logiciel prévu, et valider les interventions prises en charge au titre de la garantie.
  • Gérer la logistique et la facturation liées aux pièces détachées et aux prestations du réseau, tout en contribuant à l'amélioration continue en signalant les anomalies récurrentes.
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur dans un domaine technique tel que l'électromécanique, l'automatisation ou une spécialisation équivalente.
  • Vous maîtrisez les outils numériques, en particulier la Suite Office ; une expérience dans la gestion des incidents ou réclamations serait un plus.
  • Rejoindre une entreprise familiale engagée depuis 60 ans dans l'innovation responsable, offrant un cadre de travail convivial avec un package attractif et de nombreuses animations tout au long de l'année.

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