Customer care agent | shiften tussen 7u30-18u | Vilvoorde | geen weekend
- Vilvorde, Brabant Flamand
- CDD
- Temps-plein
- Je behandelt aanvragen voor levering en inname van bedrijfswagens via e-mail, telefoon en onze online tool
- Je volgt administratief het volledige serviceproces op samen met je team manager en collega's
- Je zorgt ervoor dat alle processen rond levering en inname van voertuigen correct en efficiënt verlopen
- Je registreert alle info in onze systemen en zorgt ervoor dat alles up-to-date blijft voor rapportering en facturatie
- Je schrijft werkopdrachten uit en coördineert met andere operationele teams
- Je communiceert vlot met interne én externe stakeholders en werkt oplossingsgericht samen met je team
- Je rapporteert aan je team manager en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren
- Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je bent klantgericht, vriendelijk en professioneel - zelfs in uitdagende situaties
- Je bent een echte teamplayer en ondersteunt je collega's waar nodig (zelfs aan de receptie spring je graag even bij)
- Je werkt efficiënt, denkt mee in oplossingen en durft initiatief nemen
- Deadlines schrikken je niet af en je blijft kalm onder druk
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en vlot Frans én Engels
- Je bent handig met digitale tools (zoals Word, Excel en interne systemen)
- Je bent flexibel inzetbaar in een shiftensysteem tussen 7u30 en 18u00
- Een afwisselende en dynamische job waar geen dag hetzelfde is
- Een enthousiast team met collega's die voor elkaar door het vuur gaan
- Volop ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen
- Een goed salarispakket in een professioneel, groeiend bedrijf