Service advisor
- Wetteren, Flandre-Orientale Termonde, Flandre-Orientale
- CDI
- Temps-plein
- ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig
- bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen
- plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling
- houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats
- zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
- informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur
- Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot
- Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
- Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten
- Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
- Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
- Je bent stressbestendig
- Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten
- Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
- Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (van 07-12u30) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
- Mooi marktconform loon
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)
- Doorlopende opleidingen, zowel intern als extern bij onze partners, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste technische en mechanische ontwikkelingen.
- Een familiale bedrijfssfeer met gezellige after works en spetterende bedrijfsfeesten!
- 39uren week met 6 dagen ADV