Je voert je opdracht uit bij onze klant in de media sector.Je onderzoekt de werkcontext van redacteurs en marketeers: hoe plannen, maken en verspreiden zij content vandaag?Je analyseert hun noden en workflows en maakt verbeterpunten zichtbaar in de vorm van user journeys, flow-schetsen, service blueprints en formele process-flow modellen (BPMN, UML of UPN).Je vertaalt inzichten naar voorstellen voor schermen en interacties (wireframes, low-fidelity prototypes) die een vlottere en gebruiksvriendelijkere ervaring mogelijk maken.Je stemt de functionele vereisten af met technische teams (architecten, backend developers) en zorgt dat oplossingen uitvoerbaar én schaalbaar zijn.je gaat de voorstellen voor schermen en interacties testen met de interne eindgebruikers (redacteurs en marketeers) Je begeleidt het proces van idee tot implementatie, bewaakt de gebruikservaring en overlegt met productverantwoordelijken, UX-designers, ontwikkelaars en stakeholders.Je gaat de voorstellen voor schermen en interacties testen met de interne eindgebruikers (redacteurs en marketeers)Je detecteert opportuniteiten voor verbetering, optimalisatie en digitalisering van interne processen.Wie zoeken we?Je hebt ervaring met het ontwerpen van digitale ervaringen binnen complexe omgevingen (zoals redactie, contentbeheer, B2B-tools of interne platforms).Je bent analytisch sterk én empathisch: je voelt snel aan wat gebruikers nodig hebben en kan dat omzetten in bruikbare oplossingen.Je bent vertrouwd met tools zoals Miro, Figma, Confluence om journeys, wireframes of flows te visualiseren.Je hebt ervaring met taak- en workflow-analyse, service design, UX-ontwerp of business analyse of een combinatie daarvan.Je kan process-flows modelleren volgens standaarden zoals BPMN, UML of UPN en deze vertalen naar bruikbare ontwerpen.Je kan goed schakelen tussen gesprekken met redacteurs, productteams en technische profielen.Je werkt gestructureerd, communiceert helder en houdt ervan om complexe zaken eenvoudiger te maken.Je spreekt vlot Nederlands.MUST HAVE's:Aantoonbare ervaring met het in kaart brengen van businessprocessen (3 jaar)Aantoonbare ervaring met Service Design (min 3 jaar)Aantoonbare ervaring voor de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie (min 3 jaar)Aantoonbare kennis van UX DesignWhat's in it for you?Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding). Freelance is ook mogelijk.
