Spreek je Duits, Engels en Nederlands? Geniet je van sociaal contact, mensen helpen, problemen oplossen en werken in een multiculturele omgeving? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!Voor onze klant in Hasselt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een goede kennis van Engels, Duits en Nederlands.Je voornaamste taken zijn:Beantwoorden van telefoontjes en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijenInformatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheidTechnische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsenKlanten en alle andere betrokken partijen op de hoogte houdenToezien op en controleren van afspraken met alle betrokken partijenOpvolgen van alle contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnenSpreekt vloeiend Nederlands, Engels en DuitsBent klantvriendelijk en communicatiefBeschikt over goede PC-skills Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...). De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren. De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze. De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...). Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...). Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen. Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Leuke tewerkstelling in een filevrije werkomgeving
Werken in Hasselt, goed bereikbaar met openbaar vervoer
