INTERNAL SALES MEDEWERKER/CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
- Mouscron, Hainaut
- CDI
- Temps-plein
Type job: Bediende
Categorie:
Aantal vacante jobs: 1
Functie-omschrijving: Jouw rol
Als Internal Sales Medewerker ben jij het commerciële hart van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een sleutelrol in omzetgroei en klanttevredenheid.
Je legt de focus op het versterken van bestaande relaties: je luistert, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Zo bouw je aan duurzame samenwerkingen die zowel de klant als onze klant laten groeien.
Wat ga je doen?
Opstellen, opvolgen en analyseren van offertes, inclusief marge- en kostencalculatie.
Zorgen voor een correcte orderopvolging tot aan de levering.
Bijdragen aan prijsstrategieën en commerciële berekeningen.
Actief kansen signaleren voor upselling en cross-selling.
Ondersteunen bij marketingacties en verkoopcampagnes.
Klantbehoeften detecteren en hier proactief op inspelen.
Fungeren als schakel tussen sales en operations, zodat verwachtingen en capaciteit goed op elkaar aansluiten.
Klant- en verkoopgegevens beheren in het CRM-systeem.
Samenwerken met logistiek, inkoop en productie om klantvragen efficiënt en met commerciële feeling op te lossen.Tijdsregeling: Dag - voltijdsVEREISTEN Vereisten: Een diploma Bedrijfsmanagement (marketing of sales) of relevante ervaring in een gelijkaardige functie (internal sales, customer service, verkoopadministratie).
Ervaring met offertes, orderverwerking en klantenopvolging.
Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans (Engels is eveneens vereist).
Inzicht in kostprijsberekening, margebeheer en basisprincipes van pricing.
Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
Commerciële ingesteldheid en klantgerichte aanpak.
Nauwkeurigheid, proactiviteit en sterke communicatieve vaardigheden.
Stressbestendig, oplossingsgericht en een echte teamspeler die vlot kan multitasken in een dynamische omgevingErvaring: Enige ervaring vereist
Rijbewijs: B (Auto)
Talen: Nederlands: goed
Frans: goed
Engels: goedAANBOD Aanbod: Een belangrijke rol binnen een ambitieuze en dynamische organisatie.
Een unieke kmo-omgeving.
Een aantrekkelijk loonpakket in loondienst.