Junior Operations Manager

Auto1 Group

  • Anvers
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 heure
Beschrijving van het bedrijfBen jij een energieke multitasker met een passie voor klantgericht werken en operationele processen? Wil je bouwen aan een carrière in een snelgroeiende, internationale scale-up binnen de automotive sector? Dan hebben wij dé rol voor jou!Wie zijn wij?AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.be, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van meer dan 6000 werknemers is toegewijd om autohandel, transport en financiering in heel Europa zo snel en efficiënt mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van de autohandel.FunctieomschrijvingAls Junior Operations Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je ondersteunt hen bij operationele vragen, zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van hun wagens en werkt nauw samen met ons sales team om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent een cruciale schakel tussen onze klanten en interne teams, en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze processen.
  • Eerste lijn ondersteuning bieden aan B2B-klanten via telefoon, Freshdesk, e-mail en chat
  • Samenwerken met het sales team om klantvragen snel en efficiënt op te lossen
  • Monitoren van orderstatussen en zorgen voor een soepele afhandeling
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen
  • Rapporteren van klantinzichten aan het management
Functie-eisen
  • Interesse in de automotive sector is een meerwaarde, kennis van wagens is niet noodzakelijk.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en in het Engels. Kennis van het Frans is een grote plus.
  • Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken
  • Affiniteit met sales en klantcontact
  • Ervaring met CRM-systemen en Freshdesk is een plus
Aanvullende informatie
  • Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend techbedrijf
  • Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
  • Een jong, ambitieus team met een informele sfeer
  • Dagelijkse impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten
  • Kantooruren, geen weekendwerk
  • Na je opleiding de mogelijkheid om 1 tot 2 dagen thuis te werken
  • Marktconform salaris
  • Maaltijdcheques van € 7,- per gewerkte dag
  • Hospitalisatieverzekering + tandverzekering
  • Eindejaarspremie + Vakantiegeld
  • Ecocheques
  • Laptop
Klaar om jouw carrière in de hoogste versnelling te zetten?
Solliciteer vandaag nog.Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

Auto1 Group