Agent Call-Center bilingue FR/NL (H/F/X)
- Bruxelles
- CDI
- Temps-plein
- Prendre les commandes de la clientèle par téléphone, mail, fax et encodage de celles-ci notre propre logiciel informatique :
- Assurer le service après - vente, gérer des manquants et les non- conformités
- Gérer un parc de congélateur:
- sélection & livraison
- contact avec des techniciens pour le dépannage ou l'entretien des appareils
- suivi généralisé.
- Appeler journalièrement une série de clients pour la vente active afin de développer les ventes de l'entreprise:
- Assurer un contact régulier avec nos clients afin de générer des ventes supplémentaires
- Proposer de nouveaux articles
- Relancer des promotions et des produits en perte de vitesse
- Démarcher des prospects en vue de rendez-vous pour les commerciaux
- Vous avez une expérience avérée est réussie d'au moins 2 ans dans un rôle commercial et / ou en call center;
- Vous êtes très rigoureux, organisé et capable de cibler les priorités;
- Vous êtes bilingue français/néerlandais (Niveau C2), à l'oral et écrit
- Vous maîtrisez les outils informatique (outlook, Excel, Word) ;
- L'encodage et l'administration ne font pas peur;
- Vous êtes orienté client et service ;
- Vous êtes résistant aux stress, flexible, sachant travailler dans un environnement multitâches ;
- Vous êtes capable de communiquer aisément et vous avez une aptitude à transmettre et à échanger des informations utile tant à sa hiérarchie qu'avec ses collègues.
- Un salaire attractif et des chèques repas.
- Des contacts multiples au siens d'une équipe jeune et expérimentée;
- un horaire hebdomadaire variable : ( 07h-15h 08h-16h et 09h-17h)
- Formation à notre ERP et à nos produits