Brand ambassador Dutch Banking

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  • Ixelles, Bruxelles
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 30 jours
DescriptionVotre rôle :
En tant qu’Ambassadeur·rice de Marque au sein de notre division bancaire, vous serez le point de contact principal pour les clients néerlandophones et francophones. Vous assurerez un service de qualité, répondrez aux demandes et veillerez à offrir une expérience fluide et professionnelle dans le domaine financier.Vos missions :
  • Répondre aux questions des clients concernant les produits et services bancaires par téléphone, e-mail et chat.
  • Communiquer de manière claire et professionnelle en néerlandais.
  • Accompagner les clients dans leurs démarches liées aux comptes, transactions et autres services bancaires.
  • Se tenir informé·e des réglementations financières et des normes de conformité.
  • Créer une relation de confiance avec les clients grâce à un service irréprochable.
  • Collaborer avec les membres de l’équipe pour partager les bonnes pratiques et améliorer les processus.
CompanyOdity est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client. Nous accompagnons les marques dans le développement de liens solides et durables avec leurs clients. Avec une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs répartis dans 10 bureaux à travers le monde – dont New York, Londres et Paris – nous sommes fiers d’offrir un service client de qualité exceptionnelle.ProfileProfil recherché :
  • Maîtrise parfaite du néerlandais (oral et écrit).
  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Une première expérience en relation client, banque ou finance est un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre sont tout aussi importantes.
OfferCe que nous offrons :
  • Salaire : commission paritaire 200 majorée en fonction de votre expérience, incluant un 13e mois, des éco-chèques et la prise en charge des transports en commun.
  • Des formations continues et des opportunités d’évolution dans le secteur bancaire.
  • Un environnement de travail dynamique et inclusif, situé au cœur de Bruxelles.
  • La certification FSMA entièrement prise en charge par Odity, pour répondre aux exigences réglementaires du secteur.

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