Application Support

LGA HR Group

  • Geel, Anvers
  • 4.000 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
  • Postuler facilement
Voor onze klant, een innovatieve organisatie actief in de ontwikkeling van digitale toepassingen en technologische oplossingen binnen mobiliteit en transport, zijn wij op zoek naar een Application Support Engineer.Deze onderneming, gevestigd in de regio Geel, onderscheidt zich door haar focus op gebruiksvriendelijke platforms die bijdragen aan efficiëntere processen en betrouwbare dienstverlening.In deze functie speel je een sleutelrol in het operationeel houden van applicatie- en systeemoplossingen. Je combineert technische expertise, analytisch denkvermogen en klantgericht werken om de continuïteit en kwaliteit van de digitale dienstverlening te garanderen.Taken en verantwoordelijkheden
  • Als eerste aanspreekpunt ondersteun je collega’s en klanten bij technische vragen of storingen, en zorg je dat elk ticket vlot en professioneel wordt opgevolgd.
  • Met een scherp oog voor detail onderzoek je incidenten en achterhaal je de kern van technische problemen, zodat structurele oplossingen kunnen worden uitgewerkt.
  • Samenwerken staat centraal: je houdt nauw contact met de R&D-teams en zorgt dat feedback van gebruikers snel en helder wordt teruggekoppeld.
  • Je denkt actief mee over verbeteringen, signaleert terugkerende knelpunten en helpt processen slimmer, efficiënter en kwalitatiever maken.
Profiel
  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma in Computer Engineering, ICT of een vergelijkbare richting, aangevuld met enkele jaren ervaring in technische support of applicatiebeheer.
  • Werken met ticketingtools zoals Jira gaat je vlot af, net als schakelen tussen verschillende systemen en prioriteiten.
  • Sterke communicatie zit in je natuur: je legt technische zaken helder uit en zorgt dat gebruikers zich geholpen voelen.
  • Naast een vlotte kennis van Nederlands en Engels is extra talenkennis, zoals Frans, mooi meegenomen.

LogicMelon