Customer service (Tijdelijk)

Anvers
CDD
Temps-plein

Il y a 22 jours
Postuler facilement

Als Customer service medewerker (Tijdelijk) zal je instaan voor volgend takenpakket:

Orderverwerking: Orders registreren, verzenddata afstemmen, transport regelen, klant informeren, order afsluiten;
Voorraadbeheer: Consignatie en maandelijks afstemmen;
Facturen verwerken, goedkeuring starten, data invoeren, kortingen beheren, fouten corrigeren, archiveren, ERP-verbetering;
Aanspreekpunt voor vragen/klachten, info verzamelen en terugkoppelen, interne afstemming;
Coördinatie klantenverzoeken: Taken toewijzen, opvolgen, terugkoppeling geven, standaardtaken beheren.

Onze klant is een logistieke speler die grote hoeveelheden mineralen verwerkt afkomstig uit het buitenland en bestemd zijn voor klanten of productielocaties in Europa. De faciliteit verwerkt meer dan 0,5 miljoen ton mineralen in zowel droge als vloeibare vorm en maakt gebruik van verschillende transportmethoden. Het Eurohub-team van onze klant coördineert de operatie en klantenservice voor de hele Europese markt.Ter versterking van dit team zijn ze momenteel op zoek naar een Customer service medewerker (Tijdelijk) voor hun vestiging in de Antwerpse Haven.Als Customer service medewerker (Tijdelijk) zal je instaan voor volgend takenpakket:

Orderverwerking: Orders registreren, verzenddata afstemmen, transport regelen, klant informeren, order afsluiten;
Voorraadbeheer: Consignatie en maandelijks afstemmen;
Facturen verwerken, goedkeuring starten, data invoeren, kortingen beheren, fouten corrigeren, archiveren, ERP-verbetering;
Aanspreekpunt voor vragen/klachten, info verzamelen en terugkoppelen, interne afstemming;
Coördinatie klantenverzoeken: Taken toewijzen, opvolgen, terugkoppeling geven, standaardtaken beheren.

Als Customer service medewerker (Tijdelijk) herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

5 jaar ervaring in customer service en logistiek binnen een internationale omgeving
In staat om bestaande processen kritisch te evalueren en verbeteren
Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce) en bij voorkeur ook Voice of Customer-software (zoals Qualtrics)
Kennis van IFS of SAP is een pluspunt (nieuwe ERP-implementatie op komst)
Kennis van douane-, import- en exportvereisten
Talen: Nederlands, Frans en Engels

Als Customer service medewerker (Tijdelijk) krijg je bij onze klant de kans om te werken bij de wereldmarktleider in zijn sector. Je krijgt een uitdagende functie met interessante taken en verantwoordelijkheden en natuurlijk:

Een mooi brutoloon op maat van jouw aantoonbare kennis en ervaring;
Snelle opstart in een uitdagende functie in dagdiensten;
Periode voor zeker 4 maanden
Maaltijdcheques van 8 euro
Bovendien werk je bij een sterk groeibedrijf met mooie werkzekerheid, wat een mooie kans biedt voor verdere persoonlijke en professionele groei

Talentus