CRM Audience and Segmentation Specialist

• Op basis van campagne- of mediabriefings selecteer en documenteer je klantensegmentaties voor CRM en retail media-doeleinden.
• Je vertaalt audience-strategieën in bruikbare datasets.
• Je stelt SQL-queries op en/of configureert doelgroepen in segmentatietools.
• Je kijkt nauw toe op de regels rond privacy en data governance.
• Je valideert doelgroepsegmenten die op externe activatieplatforms worden geplaatst (bijv. Infosum).
• Je bent SPOC aangaande first-party data activatie voor interne stakeholders zoals bv. Media Marketing Delhaize (MMD).
• Je ontwikkelt en test customer journeys in onze campagnetools (bijv. Marketing Cloud).
• Je draagt bij tot een correcte campagne-uitvoering vanuit een segmentatie- en datavoorbereidingsperspectief.
• Dit alles doe je uiteraard niet alleen. De CRM Campaign Specialist begeleidt je met plezier.
• Je rapporteert aan de CRM Campaign Manager.

• Je behaalde een bachelordiploma in marketing, technologie, data of een gelijkwaardig vakgebied.
• Je kan minimum 2 jaar relevante ervaring voorleggen in marketing automation, digitale marketing en/of audience management.
• Je hebt een goede kennis van segmentatietools, CRM-platforms en kent de principes van gegevensprivacy.
• Je bent creatief met het bouwen van customer journeys in bijvoorbeeld Salesforce Marketing Cloud.
• Ervaring met retailmedia-data of werken in cleanroom-omgevingen (bijv. Infosum) is een pluspunt.
• Je bent analytisch ingesteld, kan logisch redeneren en je werkt gestructureerd.
• Je spreekt perfect Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van de andere landstaal.

Delhaize