Employé(e) service client

• Saisir les commandes clients dans le logiciel dédié (ERP, CRM, etc.).
• Vérifier l'exactitude des informations : coordonnées client, références produits, prix, quantités, délais.
• Suivre l'état d'avancement des commandes (validation, préparation, livraison).
• Traiter les éventuelles modifications ou annulations.
• Assurer la liaison avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
• Répondre aux demandes clients liées à la prise de commande.
• Archiver les documents et mettre à jour les bases de données clients.
• Accueil téléphonique.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et logiciels de gestion commerciale.
• Bonne vitesse de frappe et rigueur dans la saisie informatique.
• Connaissance des processus de vente et de facturation.
• Aisance à communiquer à l'écrit et à l'oral.
• Une bonne base en néerlandais est suffisante. Ce poste convient à une personne motivée à s'améliorer et progresser dans la langue.

• Rigueur et sens du détail.
• Organisation et gestion des priorités.
• Réactivité, discrétion et fiabilité.
• Bon relationnel et sens du service client.

• Niveau baccalauréat de type court Administration, commerce ou équivalent.
• Une première expérience en saisie de données ou en administration des ventes est appréciée.
• Poste sédentaire, sur écran, en environnement de bureau.

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