Service Advisor

• Verwelkomen en assisteren van klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud of mechanische herstellingen.
• Luister naar de behoeften van de klant, analyseer deze en stel aangepaste en creatieve oplossingen voor.
• Begrijp technische problemen, evalueer deze en plan werkzaamheden in de mechanische werkplaats.
• Volg klantdossiers gedurende het proces op, neem telefonisch contact op indien nodig en valideer de uit te voeren werkzaamheden.
• Beheer administratief de klantdossiers, van ontvangst tot terugkeer van het voertuig, via interne informaticatools.
• Integreer in een dynamisch team met een cultuur van wederzijdse hulp en gastvrijheid.

• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Rustig en bedachtzaam, met een hoge mate van stressbestendigheid en de capaciteit om onder druk te presteren.
• Bekendheid met administratieve taken, en je werkt nauwkeurig en vlot met informaticatoepassingen.
• In het bezit van een rijbewijs B om klantenauto’s te verplaatsen.
• Uitstekende beheersing van zowel Frans als Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt.
• Een representatief voorkomen en een waardige vertegenwoordiger van de verkochte merken.

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een gemotiveerd en ondersteunend team om mee samen te werken.

Start People