IT Support Engineer

LGA HR Group

  • Anvers
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 19 jours
  • Postuler facilement
Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag mensen bij technische vragen? Werk je graag in een dynamische en internationale omgeving? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een sterk groeiend bedrijf in de logistieke sector zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die het interne IT-team komt versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische problemen en speelt een sleutelrol in het ondersteunen van een stabiele IT-omgeving.Jouw verantwoordelijkheden:
  • Registreren, prioriteren en opvolgen van inkomende IT-tickets
  • Efficiënt oplossen van software- en gebruikersproblemen
  • Telefonisch ondersteunen van collega’s bij IT-vragen
  • Escaleren van complexe issues naar de juiste technische expert
  • Documenteren van incidenten en terugkerende problemen in het ticketsysteem
  • Actueel houden van gebruikersinformatie en systeemdocumentatie
  • Meedenken over het verbeteren van IT-processen en gebruikerservaring
Jouw profiel:
  • Minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie
  • Vlotte communicatie in zowel Nederlands als Engels
  • Sterk klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
  • Nauwkeurig en administratief sterk
  • Ervaring met helpdesktools en ticketingsystemen
  • Technische kennis van: Windows Servers, Active Directory, Exchange, Azure, Citrix..

LogicMelon