Deze organisatie is een sterke speler in de tuin- en dierensector, met een netwerk van meer dan 50 winkels verspreid over heel België. Klantgerichtheid, professionaliteit en groei staan centraal in hun aanpak. Vanuit het centrale IT-team worden winkels dagelijks ondersteund bij hun digitale werking. Dankzij de korte lijnen kan er snel geschakeld worden, zeker nu er volop ingezet wordt op de uitrol van een gloednieuw ERP-systeem.Om deze ambitieuze plannen mee te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een Support Engineer die mee de schouders wil zetten onder de verdere digitale ontwikkeling van de organisatie.Jobinhoud:Je bent een centrale schakel in de IT-supportflow en zorgt voor een vlotte ondersteuning van de winkels.Je draagt actief bij aan de verdere uitbouw en documentatie van het ERP-pakket.Je helpt nieuwe winkels opstarten met de juiste software én hardware.Je volgt de werking van systemen op en escaleert waar nodig naar externe partijen.Je bouwt mee aan een interne knowledgebase en deelt praktische tips met gebruikers (“Wist-je-datjes”).Je werkt voornamelijk remote, maar bent flexibel om winkels te bezoeken indien nodig.Profiel:Een gezonde nieuwsgierigheid en motivatie om IT-systemen en processen volledig onder de knie te krijgen.Een leergierige mindset en zelfstandige werkhouding.Goede kennis van Nederlands én Frans, en zin voor klantgerichte communicatie.
