Customer Service Order to Cash

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en groothandels, waarbij je dagelijks in contact staat en hen ondersteunt waar nodig.
• Efficiënte verwerking van binnenkomende bestellingen en vragen is jouw prioriteit.
• Bij onduidelijkheden neem je proactief de telefoon op voor een snelle opvolging.
• Je beantwoordt alle vragen en requests om nieuwe en bestaande activiteiten soepel te laten verlopen.
• Tijdige verwerking van facturen & creditnota's is een cruciaal onderdeel van jouw verantwoordelijkheden.
• Je draagt bij aan het optimaliseren van onze processen door proactief verbetervoorstellen te doen.
• Heldere communicatie, zowel intern (logistiek, kwaliteit, finance, marketing) als extern (klanten, groothandels), is essentieel.

• Je hebt waarschijnlijk een Bachelor in bedrijfscommunicatie/office management of gelijkwaardige ervaring.
• Vloeiende communicatie in Nederlands, en kennis van het Frans en Engels .
• Beheersing van MS Office en een snel begrip van andere IT-systemen.
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een doelgerichte aanpak voor tevreden klanten en commerciële successen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om gemakkelijk contacten te leggen met collega's en verschillende afdelingen.
• Pragmatisch ingesteld met oog voor procesverbetering.
• Je houdt van afwisseling en kunt snel schakelen bij veranderingen.
• Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in onze sector.
• Een proactieve doener met respect voor de organisatie, het team en collega's.

• Een gevarieerde job met vele contacten binnen een dynamisch en hecht team.
• Ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief wordt aangemoedigd.
• De kans om samen met onze organisatie te groeien en te evolueren.
• Werken voor een werkgever met een ambitieuze visie die resulteert in miljoenen glimlachende gezichten.

Page Personnel