Job étudiant – Customer Care Agent (appels entrants)

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  • Gembloux, Namur
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
DescriptionTu cherches un job étudiant qui bouge, où chaque appel est différent et où tu ne t’ennuies jamais ?
On a ce qu’il te faut !En tant que Customer Care Agent (h/f/x) dans notre centre de contact, tu seras la voix qui fait la différence pour nos clients.
Bonne nouvelle : ici, zéro prospection, zéro vente forcée, uniquement des appels entrants. Ton rôle ? Être à l’écoute, aider, trouver des solutions et laisser une bonne impression à chaque coup de fil.Tes missions (promis, elles sont variées ??) :
  • Répondre aux appels entrants de secteurs très différents (médical, automobile, construction, vétérinaire, …) ;
  • Gérer plein de demandes : prise de rendez-vous, infos sur devis, suivi de factures, demandes techniques ;
  • Appliquer les consignes propres à chaque client (tu ne risques pas de tomber dans la routine !) ;
  • Encoder les infos dans les bons outils ;
  • Garder ta zen attitude même quand les appels s’enchaînent.
CompanyCe centre de contact tout neuf a une ambition simple : offrir aux entreprises un service client humain, efficace et sur mesure.
Avec une équipe dédiée, des outils modernes et une vraie attention portée à l’expérience client, chaque appel est pris au sérieux — sans perdre le sourire.
Parce qu’un client bien accueilli, c’est un client qui revient !ProfileLe profil de Customer Care Agent (h/f/x) que l'on recherche :
  • Tu parles français (facile !) et tu es à l’aise au téléphone ;
  • Tu gères bien les outils informatiques et tu switches facilement d’un logiciel à l’autre ;
  • Tu es partant·e pour bosser le soir et/ou le week-end ;
  • Tu gardes ton calme même quand ça s’enchaîne ;
  • Pas besoin d’expérience : ce qui compte, c’est ton sourire au téléphone, ton envie d’apprendre et ton aisance avec les gens.
OfferCe qu’on t’offre en tant que Customer Care Agent (h/f/x) :
  • Un job étudiant régulier, avec une vraie formation pour que tu sois à l’aise au téléphone ;
  • Des horaires flexibles adaptés à ton planning de cours (avec un gros plus pour les soirées et week-ends) ;
  • Une ambiance sympa, une team soudée et un encadrement qui te fait confiance ;
  • Un cadre de travail agréable et moderne (loin des open spaces bruyants) ;
  • 100 % appels entrants = pas de pression commerciale.
On recherche 4 étudiant·e·s motivé·e·s pour rejoindre l’équipe !
Alors si tu veux un job varié, formateur et qui fera la différence sur ton CV, envoie-nous vite ta candidature !

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