Hotelmanager recherché pour l'un de nos hôtels dans la province du LuxembourgEn tant que hotelmanager, vous êtes le cœur battant de notre établissement. Vous veillez à ce que tout se déroule parfaitement – de l’expérience client à la gestion opérationnelle – et vous encadrez l’équipe afin de garantir nos standards de qualité élevés. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors nous vous recherchons !Vos missions et responsabilités :Gestion opérationnelleAssurer la direction quotidienne de tous les départements : réception, housekeeping, restaurant/brasserie, maintenance/techniqueParticiper aux shifts à la réception lorsque nécessaire, y compris check-in/check-out et accueil des clientsVeiller au respect des normes de qualité, d’hygiène, de sécurité et à la satisfaction des clientsÉlaborer, contrôler et suivre les plannings de travail et de personnelGestion du personnelRecruter, former, accompagner et évaluer les collaborateursMotiver l’équipe et encourager la coopération entre les départementsSuivre les demandes de congé et l’absentéismeGestion financièreÉlaborer, surveiller et optimiser le budgetGérer les coûts, les marges et les revenusRapporter les résultats au Directeur de siteCommercial & relations clientsGarantir une excellente expérience client et traiter les réclamationsSuivre les avis en ligne et gérer la e-réputationCollaborer avec les équipes commerciales & marketing pour les promotions, offres et événementsGestion administrativeSuivre les réservations et les systèmes PMSVeiller à une documentation et un reporting précisAssurer le respect des obligations légalesQu'est-ce qu'on attend de vous ?Pour réussir dans ce rôle, vous combinez sens du service, leadership et passion pour l’hospitalité : voici ce que nous attendons de vous.Expérience en tant que directeur d’hôtel ou dans une fonction de direction similaire dans le secteur de l’hôtellerieExcellentes compétences organisationnelles et de communicationOrientation client et sens aigu du détailFlexibilité et résistance au stressBonne maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglaisQu'est-ce que nous vous proposons ?Un poste passionnant dans une organisation dynamique et saine, offrant diversité, formations et belles perspectives de carrière.Un contrat à durée indéterminée à temps pleinUn salaire compétitifUne assurance hospitalisation (après une période d’un an)Un ordinateur portable et un téléphone mobile (+ abonnement)Une organisation qui laisse place à l’initiative et à la créativitéIndemnité kilométrique ou allocation véloPossibilité de formation interneÉcochèquesPrime de fin d’annéeTarif spécial pour tous les sites du Groupe Floreal