Employée Administrative AN/NL à LA LOUVIÈRE

IMPACT

  • La Louvière, Hainaut
  • 3.200 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Nous sommes à la recherche de conseiller clientèle FR/AN/NL pour la région de La Louvière.IMPACT est intimement convaincu que tout le monde peut réussir, quelles que soient vos convictions et votre personnalité. La diversité et l'inclusion sont pour nous deux critères essentiels : étant unique à nos yeux, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons.Contrat fixe après une période d'interim1 - 9 employésL'emploiVos tâches
  • Vous serez responsable d'apporter une assistance technique de qualité à aux clients
  • Vous répondrez aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat.
  • Vous diagnostiquez et résoudrez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
  • Vous guidez les clients dans l'installation.
  • Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire.
  • Vous assurez un suivi client et garantir leur satisfaction.
  • Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité).
Outils & exigences
  • Langues
  • Français (très bien)
  • Néerlandais (très bien)
  • Anglais (très bien)
Offre
  • Salaire: 3200€ Brut
  • Chèque repas: 8€/ jour
  • Intérim en vue d'engagement
Votre profilCe qu'on attend de vous
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Vous êtes trilingue (FR/AN/NL)
  • Vous avez de l'expérience en support technique ou service client
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques.
  • Vous avez le sens de l'écoute, patience, rigueur et autonomie.
L'entrepriseCorebusinessVous intégrez une société spécialisée en maintenances multi-techniques.Taille1 - 9 employésAtouts
  • Entreprise familiale
Votre contrat
  • Contrat fixe après une période d'interim

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